Kính chào Quý khách!
Công ty TNHH Thiết bị Làm sạch buồng phòng và môi trường xin chân thành cảm ơn Khách hàng đã tin cậy và sử dụng những sản phẩm (Dụng cụ vệ sinh công nghiệp, máy hút bụi, chà sàn, hóa chất…), dịch vụ do Công ty cung cấp.
Công ty cam kết hoạt động thương mại theo đúng quy định của pháp luật, quy định tại các chính sách này.
Để đảm bảo quyền lợi của chính mình, trước khi thiết lập các giao dịch với Công ty, Khách hàng vui lòng đọc kỹ những quy định trong chính sách này để hiểu và nắm được cách thức giao dịch của Công ty.
Chính sách này được áp dụng khi Khách hàng có quan hệ giao dịch với Công ty, và bất kỳ thời điểm nào Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp, tức là Khách hàng đồng ý với các điều khoản mà Công ty quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).
Tùy tình hình, nhu cầu thực tế, Công ty có thể điều chỉnh Chính sách này mà không cần thông báo hay được sự đồng ý của Khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, Công ty sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” ở phần cuối của Chính sách, vì vậy trước khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại Thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất. Trong trường hợp Công ty cập nhật Chính sách và Khách hàng sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách đã được cập nhật, điều đó có nghĩa là Khách hàng đồng ý và chịu ràng buộc với (các) điều khoản mới được xác định trong bản Chính sách cập nhật.
1/ Chính sách bảo hành
Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí nếu thuộc danh mục bảo hành khi giao kết mua bán với Khách hàng. (Danh mục hàng hoá thuộc diện có bảo hành hay không, tuỳ vào từng sản phẩm, sẽ thông báo với khách hàng trong quá trình tư vấn, và giao kết hợp đồng, đặt hàng PO.
1.1/ Điều kiện bảo hành
- Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
- Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ chúng tôi.
- Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành.
- Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế.
Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.
1.2/ Hướng dẫn yêu cầu bảo hành
Quý khách có thể mang đến trực tiếp cửa hàng gọi điện tới số điện thoại của công ty để yêu cầu bảo hành: Chi phí vận chuyển do khách hàng chịu. hoặc có thoả thuận cụ thể khi mua hàng, đặt hàng, hợp đồng.
Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Hotline: 0373636988
2/ Chính sách đổi trả
2.1/ Phạm vi áp dụng
Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 3 ngày đối với tất cả các sản phẩm do chúng tôi cung cấp. Trong một số trường hợp: Các sản phẩm thanh lý, khuyến mại, Giảm giá sẽ có thông báo riêng từng sản phẩm trong khi bán hàng và nếu rõ trong báo giá, tư vấn, phiếu xuất kho, phiếu bán hàng…`.
2.2/ Điều kiện đổi trả
– Thời gian đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ ngày bàn giao hàng.
– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả, không bị gãy, dập, mở nắp, niêm phong, tem bảo hành.
– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.
– Công ty nhận đổi trả miễn phí tại cửa hàng. Không có phát sinh khấu trừ bất kỳ chi phí nào liên quan đến giá trị sản phẩm nguyên vẹn. Khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển đổi trả hoặc tự vận chuyển đến cửa hàng nếu có nhu cầu đôi hoặc trả.
– Các sản phẩm không được đổi trả: Đã hết thời gian đổi trả, Các sản phẩm đã qua sử dụng, Hư hỏng, cậy mở, tự ý sửa chữa.
Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có thể liên hệ số: 0373636988 (giờ hành chính)
Để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
